Я тоже воспитываю 11-летнего внука. Ситуация похожая на прочитанную историю. Только дочь моя живет в моем же городе. Вышла замуж, когда внуку было 4 года. Переехала к мужу, старшего оставила мне. Родила второго, развелась. Вскоре вернулась ко мне. Через год я убежала от нее в квартиру к своей маме вместе со старшим. Были высказывания, что я отняла у нее сына. Но я в любой момент предложила ей забрать его. Вопли прекратились, т.к. ее доход - только гос.пособия и алименты на младшего (которые год назад прекратились). 11 лет она нигде не работает.